Política de Privacidade

O objectivo da nossa política de privacidade é descrever exaustivamente os diversos tipos de informação recolhida durante a sua interação com o website e explicar como utilizamos essa informação.

Que dados pessoais são recolhidos e porquê

No âmbito da utilização do nosso website o utilizador pode transmitir vários dados pessoais, como por exemplo o nome, e-mail, número de telefone e/ou telemóvel, entre outros. A comunicação destes dados é opcional e da inteira responsabilidade do utilizador.

Recolhemos informação acerca de si quando coloca um pedido de reserva para um quarto. Essa informação é encaminhada para o email de contacto da Vila Luna e não é armazenada em nenhuma base de dados deste site. Os dados pessoais recolhidos são os necessários à finalidade pela qual nos contactou, e serão utilizados exclusivamente para processar o seu pedido de reserva de quarto na Vila Luna. Ao disponibilizar os seus dados pessoais, está a autorizar a recolha e utilização dos mesmos de acordo com as regras aqui definidas.

Pedimos-lhe que não envie ou partilhe com a Vila Luna qualquer informação pessoal sensível como a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical, bem como dados genéticos, dados biométricos, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual.

Em cada acesso ao nosso website e respetivos conteúdos, se autorizar a utilização de cookies, serão adicionalmente gravados dados de acesso em forma de protocolo. Cada registo poderá inclui os seguintes dados:

  • O website a partir do qual é consultada a nossa página;
  • O endereço IP;
  • A data/hora de acesso;
  • O pedido do cliente;
  • O código de resposta http;
  • A quantidade de dados transmitida;
  • Informação sobre o browser e sistema operativo usado.

As informações recolhidas, serão usadas para tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível. A garantia de confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para a Vila Luna.

As informações relativas a clientes, membros, assinantes, ou visitantes que utilizem o website vilaluna.pt serão tratadas em conformidade com o Regulamento Geral Protecção de Dados de 25 Maio de 2018 que veio substituir a Lei da Proteção de Dados de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).

Conteúdo incorporado de outros sites

A Vila Luna possui ligações externas para outros sites, os quais, podem conter informações ou ferramentas úteis para visitantes. A política de privacidade da vilaluna.pt não se aplica a sites de terceiros, pelo que, quando visita esses sites a partir do nosso deverá ler as suas políticas de privacidade. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade ou conteúdo presente nesses mesmos sites.

De que forma usamos a sua informação

Os dados recolhidos no nosso website servem exclusivamente para processar o seu pedido de reserva de quarto. 

Usamos a informação recolhida do website para personalizar as suas próximas visitas ao nosso website.

A Vila Luna não partilha a sua informação para campanhas de marketing com empresas externas nem transfere os seus Dados Pessoais para um país terceiro.

Tem o direito de apresentar reclamação a uma Autoridade de Controlo da União Europeia em relação à proteção dos seus Dados Pessoais. A Vila Luna prestará a sua colaboração à Autoridade de Controlo facultando-lhe todas as informações que por esta, no exercício das suas competências, lhe forem solicitadas.

Como Titular dos seus Dados Pessoais, detém o direito de acesso, rectificação, eliminação (direito a ser esquecido), restrição do tratamento e portabilidade e de se opor ao tratamento dos dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Caso pretenda exercer os seus direitos, deverá contactar-nos, por escrito, através do e-mail ou por correio postal para a morada da sede. Para garantir a sua proteção, poderá ser pedida prova da sua identidade.

Por quanto tempo são retidos os seus dados

Se deixar um pedido de reserva de quarto os seus dados são guardados indefinidamente. Isto acontece de modo a ser possível reconhecer e acompanhar o seu percurso enquanto cliente regular da Vila Luna.

Que direitos tem sobre os seus dados

Se o desejar pode solicitar que os dados guardados sejam eliminados. Isto não inclui qualquer dado pessoal que seja obrigatório manter para fins administrativos, legais ou de segurança.

Actualização da política de privacidade

As nossas políticas de privacidade são revistas regularmente e todas as alterações serão publicadas neste Website. Se tiver dúvidas sobre a nossa política de privacidade, não hesite em contactar-nos.

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