TERMINOS Y CONDICIONES
Los términos y condiciones se aplican a la relación entre el potencial huésped y Vila Luna, desde el momento en que se solicita la reserva hasta el final del período de estancia.
En caso de situaciones no previstas en los Términos y Condiciones, se aplicará la legislación vigente.
El alojamiento es exclusivo para adultos.
POLÍTICA DE RESERVAS
Las reservas pueden hacerse por correo electrónico o a través de nuestro sitio web y plataformas de reservas. Las reservas realizadas a través de nuestra página web están sujetas a disponibilidad.
Salvo que se especifique lo contrario, la estancia mínima es de dos noches.
POLÍTICA DE PAGO
Una vez confirmadas las fechas, las reservas quedan garantizadas previo pago del 50% del importe total de la estancia, mediante transferencia bancaria en las 48 horas siguientes a la propuesta, debiendo enviarse el justificante de pago a la dirección de correo electrónico (booking@vilaluna.pt).
La falta de pago de este importe en la fecha establecida supondrá automáticamente la anulación de la reserva.
El importe restante deberá abonarse hasta 14 días antes de la llegada. Una vez efectuada la reserva, los huéspedes recibirán un correo electrónico del establecimiento con las instrucciones de pago.
Los huéspedes pueden cancelar sin cargo alguno hasta 14 días antes de la llegada. El cliente deberá abonar el 100% del precio total si cancela dentro de los 14 días anteriores a la llegada.
Los huéspedes pueden interrumpir su estancia en cualquier momento, sin derecho a reembolso.
Se recomienda a los huéspedes que contraten un seguro de viaje para cubrir imprevistos que puedan causar la cancelación de la reserva.
ENTRADA Y SALIDA
Las habitaciones están listas a partir de las 15.00 horas hasta las 18:00 del día de llegada.
En el momento del check-in, los huéspedes deberán identificarse facilitando su documento de identidad (DNI/pasaporte) para su verificación.
El día del check-out, la habitación debe estar libre de personas y objetos y sin daños antes de las 11h.
El registro de entrada y salida podrá efectuarse fuera del horario establecido, siempre que el alojamiento haya comprobado la disponibilidad, y podrá cobrarse un suplemento.
No disponemos de recepción, por lo que le rogamos que nos comunique su hora prevista de llegada.
DEPÓSITO DE SEGURIDAD
Hay un depósito de seguridad de 100,00 euros que se pagará en efectivo el día de la entrada, que se devolverá a la salida si no hay daños.
OVERBOOKINGS
En caso de overbooking, nos pondremos en contacto con el huésped en cuestión para reubicarlo en otro establecimiento de similares características en un radio de 4 kilómetros y, si esto fuera imposible, le devolveremos el importe abonado.
RESERVAS